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磴口社保局服务便民为民“四个一”
巴彦淖尔市社会保险事业管理局
http://www.bynrshbx.com 2017-06-22
 
 

   

近期,磴口县社保局组织窗口工作人员积极加强政策学习,结合工作实际总结经验,提高服务水平,紧抓落实便民为民“四个一”:一是多一句提醒。在参保人办理完业务时,针对所办业务,从参保人角度出发,留意是否存在影响参保人参保权益的其他情形,及时宣传引导。二是少一次排队。在原有业务繁简分离的基础上,针对个别办事群众业务资料不全的情况,可先予受理登记,且后补资料时无需排队轮候直接走简易业务通道,避免群众多次排队,大大节省办事时间。三是换一种方式。积极引导群众到公告栏处咨询,采用工作人员边说边指、群众边听边看的方式解答,便于理解和记忆政策规定。在一次性告知的基础上,通过完善各方面服务细节,力求达到事半功倍的效果。四是担一份责任。牢固树立责任意识、服务意识,加强前后台业务协调配合,想方设法确保业务流程顺畅,群众办事顺利。多一句提醒就是多一点关怀,少一次排队就是少一点矛盾,换一种方式就是多一些沟通,从点滴做起,立足岗位,服务群众。(磴口社保局供稿)

            

 

 
   
   
 
 

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