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春节期间我市12328热线受理业务145件

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  • 2021-02-20 10:33    
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  •   春节期间,我市12328交通运输服务监督电话运行平稳有序,共受理业务145件,同比下降5.84%。

      其中投诉举报64件,转办率为100%,投诉问题集中反映为出租车节日期间不打计价器、不按计价器显示金额收费。即时答复信息咨询业务76件。受理丢失物品咨询5件,并及时发布至微信失物招领平台。

      市交通运输指挥中心按照上级部门工作要求严格落实24小时值班制度,始终坚持“事事有回应、件件有落实”,加强平台规范化管理,不断提高案件办结率和群众满意度,为群众出行提供顺畅、便利的服务保障。(通讯员 周洁)

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